Comunicati stampa
Visita di Vezzali alla difensora civica Volgger
"Quello della Difesa civica è un importante compito di mediazione che avvicina la pubblica amministrazione ai cittadini", ha commentato il presidente dopo che la difensora ha illustrato la sua attività.
Il presidente del Consiglio provinciale Maurizio Vezzali ha fatto visita oggi a Burgi Volgger, difensora civica, nella sede di lavoro di quest'ultima, in via Cavour a Bolzano. Nel corso del cordiale incontro, Volgger ha illustrato l'attività della Difesa civica, che comprende, oltre all'accoglimento ed all'esame dei reclami di cittadine e cittadini e la mediazione tra questi e la pubblica amministrazione, anche interventi d'informazione e consulenza.
Tra le altre cose, Volgger ha informato il presidente che sono circa 3.000 l'anno - ovvero 6 su 1.000 - le persone che chiedono aiuto a lei e al suo team di giuriste per incomprensioni con gli uffici pubblici: i comprensori dai quali arrivano più reclami sono quelli di Bolzano e della Val d'Isarco, mentre gli enti più coinvolti sono i Comuni, seguiti dalla Provincia. In questo periodo l'ufficio sta elaborando i dati dell'anno scorso, in vista della presentazione della Relazione sull'attività 2012.
"Quella della Difesa civica", ha commentato Vezzali al termine dell'incontro, "è un'attività molto importante, perché con il suo ruolo di mediatrice essa contribuisce ad avvicinare al cittadino la pubblica amministrazione. Inoltre, l'esame della Relazione sull'attività annuale permette di avere un quadro delle preoccupazioni che affliggono i cittadini, il che è molto utile a consigliere e consiglieri per svolgere al meglio il proprio lavoro". Il presidente del Consiglio ha quindi augurato a Burgi Volgger di continuare a svolgere il proprio compito con la stessa competenza e attenzione alla voce dei cittadini dimostrata fino a oggi.
MC
