Comunicati stampa
Borse di studio - Impegno congiunto per un software di facile utilizzo nella pubblica amministrazione
Una procedura semplificata per la richiesta di borse di studio per gli studenti che seguono la didattica a domicilio è stata al centro del recente scambio di opinioni tra la Difensora civica Veronika Meyer e la Direttrice dell’Ufficio Assistenza scolastica Nicol Mastella.
La Difensora civica Veronika Meyer e il suo collaboratore Matthias Plazza hanno recentemente incontrato la Direttrice dell’Ufficio Assistenza scolastica, Nicol Mastella, presso la sede dell’Ufficio, per un confronto. L’incontro ha avuto luogo a seguito di alcune segnalazioni pervenute alla Difensora civica da parte di cittadini che avevano lamentato problemi tecnici nella compilazione delle domande di borse di studio. «Le domande di borse di studio per gli studenti fuori sede durante l’anno scolastico hanno potuto essere presentate per la prima volta nel marzo di quest’anno tramite il nuovo portale My-Civis. A giugno l’Ufficio Assistenza scolastica ha pubblicato le graduatorie provvisorie. Purtroppo, alcuni richiedenti hanno tralasciato o dimenticato di consultare nuovamente tali graduatorie tramite il portale e di apportare le eventuali correzioni necessarie. Dati errati nella domanda comportano inevitabilmente la perdita del sussidio», spiega la Difensora civica Veronika Meyer.
La Direttrice d’Ufficio Nicol Mastella ha comunicato alla Difensora civica che i problemi tecnici iniziali della piattaforma sono stati nel frattempo risolti. Ha inoltre assicurato che, anche per il prossimo anno scolastico, il suo Ufficio continuerà a fornire assistenza nella compilazione della domanda.
A margine dell’incontro, la Difensora civica Veronika Meyer si è detta soddisfatta del dibattito. «La digitalizzazione nella pubblica amministrazione rappresenta un grande progresso e non è più arrestabile. È importante che i cittadini siano coinvolti in questo percorso e che i problemi di natura tecnica vengano risolti», ha affermato Meyer. «Ciò include anche il dialogo costante con i cittadini e tra le istituzioni. La Difesa civica si è sempre impegnato a contribuire a plasmare questo percorso. La vicinanza ai cittadini, il contatto alla pari tra autorità e popolazione e l’eliminazione degli ostacoli burocratici sono strumenti importanti per una comunicazione efficace», sottolinea infine la Difensora civica.
DC
